“劉書記，我們社區是越來越好了。”每每見到綿陽市涪城區城北街道鐵牛街社區黨委書記劉程，年過八旬的焦樞桓老大爺總是忍不住夸贊，“又是搞活動，又是廣場巡邏，到處都是你們的身影，給你們點贊”。焦大爺的夸贊讓劉程心裡暖暖的：“這是居民對我們社區專職工作者的肯定。”

社區居民滿意度的提升還要得益於2018年以來綿陽市實施的“管理服務規范化、崗位待遇職業化、能力素養專業化、培塑匠心扎根型”（以下簡稱“三化一型”）社區專職工作者職業體系建設，讓社區專職工作者隊伍的面貌煥然一新，在城市基層社會治理中發揮的作用越來越明顯。

需求倒逼社區專職工作者隊伍建設

社區是城市基層社會治理的“最后一公裡”，社區專職工作者是聯系服務群眾的紐帶。“但社會對社區專職工作者的認識不清，更別談認同感了。”既是鐵牛街社區黨委書記又是中級社會工作師的劉程感觸特別深。

待遇低、晉升難、沒保障等一系列問題是劉程這類基層社區專職工作者遇到的普遍問題，頻繁跳槽也就成了常態。

為打破窘境，2018年9月綿陽市實施“三化一型”社區專職工作者職業體系建設，並成立領導小組，在“規范、職業、專業、扎根”上下功夫，以實實在在的崗位待遇、職業前景和社會價值，真正把有情懷、能擔當的適崗人才選出來、用起來、留下來，徹底解決社區專職工作者的身份、待遇、出路等問題。

其實，通過建設一支專業、穩定、有情懷、能擔當的社區專職工作者隊伍，全面提升城市基層社會治理水平，是綿陽一直在努力的事。

但在“三化一型”社區專職工作者職業體系建設之前，綿陽市隻有22%的社區有